Cine suntem?

Prezentul site este proprietatea FILBUS TRAVEL AGENCY S.R.L., CUI 40132108, J13/3183/2018, denumită în continuare FLIX TRAVEL.

Ce date prelucrăm?

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal prelucrate sunt: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă, data nașterii, CNP/CUI (după caz), date pașaport (acolo unde este cazul).

Vă rugăm să nu ne furnizați alte date cu caracter personal decât cele cerute pentru a îndeplini procesele pentru care ați dat acordul.

Cu ce scop prelucrăm datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal furnizate cu acordul dumneavoastră vor fi folosite, după caz, în următoarele scopuri:

• Creare rezervare și solicitare ofertă
• Abonare la newsletter

Prin abonarea la newsletter, datele cu caracter personal vor fi folosite pentru a vă transmite informații periodice referitoare la produsele noastre, promoții, program de lucru sau alte modificări.

Abonarea la newsletter se face prin formularul de abonare de pe site.

Dezabonarea se face din link-ul de dezabonare de la sfârșitul fiecărui newsletter primit sau printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail office@filbus.ro.

Datele pot fi prelucrate și pentru:

• întocmirea documentelor fiscale și contractuale.

Cât timp sunt stocate datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră vor fi păstrate în siguranță pe toată durata necesară scopului pentru care au fost colectate.

Datele vor fi șterse după ce scopul colectării a expirat sau la cererea dumneavoastră. Ulterior, anumite date care fac parte din acte și documente fiscale vor fi păstrate conform termenelor legale obligatorii. La expirarea acestora, datele vor fi distruse.

Cine are acces la datele cu caracter personal?

Pentru a susține funcționarea eficientă a site-ului și a procesului de vânzare, apelăm la serviciile colaboratorilor împuterniciți. Acestora le vom transmite anumite date personale furnizate de dumneavoastră. Colaborăm doar cu furnizori care sunt aliniați GDPR și care oferă siguranță și securitate în prelucrarea datelor.

• Servere securizate – datele sunt stocate pentru procesarea rezervărilor și pentru facturare, pe serverele ROMARG, care a implementat măsuri de protecție și securitate. Accesul la date se face prin conturi de angajat, pe departamente (vânzări, facturare, management).
• Facturare – facturarea și stocarea facturilor se realizează prin programe autorizate, cu respectarea legislației din România.

Care sunt drepturile tale?

Conform normelor GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat – fiecare persoană are dreptul de a cunoaște modul și scopul prelucrării datelor.
• Dreptul de acces la date – puteți solicita un raport al datelor personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea sau completarea datelor incorecte. Acest lucru se poate face printr-un e-mail la office@filbus.ro.
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – datele pot fi șterse atunci când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate, în urma retragerii consimțământului, dacă au fost prelucrate ilegal sau dacă există o obligație legală de ștergere.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – în caz de contestare a exactității datelor, prelucrare ilegală, sau atunci când nu mai avem nevoie de date, dar le solicitați pentru apărarea unor drepturi.
• Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a transfera datele către alt operator sau de a le primi într-un format standard.
• Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor sau creării de profiluri.
• Dreptul de retragere a consimțământului – consimțământul poate fi retras oricând.
• Dreptul de a depune o plângere – dacă drepturile v-au fost încălcate, ne puteți contacta la office@filbus.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit, puteți depune o plângere la ANSPDCP.

Actualizări

Putem modifica periodic prezenta Politică de prelucrare a datelor. Vă rugăm să verificați ultima actualizare afișată în partea de sus a documentului.

Prin acceptarea acestui acord, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate conform prezentei politici.